【it服务保障】iso20000 信息服务管理体系认证-飞鲸体育

 （一）iso20000认证的好处

　　1）增加招标入围；
　　2）申报补贴 ；
　　3）降低服务成本；
　　4）提高竞争力；
　　5）保障信息安全；
　　6）吸引多方投资。
　　（二）iso20000认证适用于哪些企业
　　1、it服务外包提供商
　　it服务外包商是it服务行业的领军者，iso20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证，也是彰显卓越it服务能力的重要标志。
　　2、it系统集成商和软件开发商
　　这类企业采用iso20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。
　　3、企业内部it服务提供商或it运营支持部门
　　银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的it系统规模通常都很庞大，业务对于it的依赖程度高。随着组织内部it系统复杂度的几何增长，他们亟需改善内部it服务管理水平，为业务的稳定和发展提高有力支持。
　　（三）iso20000认证申请认证的条件
　　1）具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；
　　2）建立管理体系，并且运行六个月以上；
　　3）通过运行后，需做内审管评；
　　4）对公司内要有宣导；
　　5）公司及产品相关资质，人员资质等等。
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