儒商顾问的创业史-飞鲸体育

儒商顾问的创业史

    1998年初，我28岁，儿子还没出生。那时我还在一个大型国企做终日里一杯茶一张报纸混日子的中层干部。当时深圳改革开放如火如荼，而处于内陆城市的合肥还是一盆静水。合肥当时还在科教兴市还是工业兴市的战略上摇摆不定；工业企业大部分是国有企业，最多还有一些乡办企业，全省企业数量寥寥无几。

 1998年6月，一个商人模样的中年人开着车突然造访我，看着我住的厂里分的工棚一样的平房几乎落下泪来。他说他是深圳的一家认证咨询公司在合肥开了一家分公司，想请我去做总经理。认证我是了解的，我在单位就是负责质量认证工作，对94版质量认证标准也是烂熟于心。但是对于我来说虽然年龄不算大，但突然要我抛弃铁饭碗去做一个不靠谱的公司经理，我是一点底气都没有。虽然待遇诱惑很大，但一旦失手后果不堪想象。我考虑再三想了一个折中的办法：先兼职做做看再说。

 我接的第一个项目是个集体企业，肥东的一家洗衣机配件厂。厂长是个厚道的村干部，当天开了辆普桑来家里接我。厂子不大产品也十分简单。操作工人也都是附近的村民。中午厂长在同在厂里的家里让厂长夫人炒了几个菜，非常热情的招待了我，虽然是家常便饭，依然吃的我百感交集：人家把认证的事情托付给我呢！

 按照我制订的咨询流程，第一步贯标动员。厂里30多人全部给集中到会议室里，会议室正面墙上悬挂着入党誓词还有党旗，四周悬挂着各式荣誉牌匾和锦旗。大伙来齐后，厂长对着嗡嗡的麦克风介绍认证的目的和重要意义，然后号召大家以热烈的掌声欢迎我讲话。我站起身，看着一张张朴实的面孔，突然有些愧疚：我何德何能能让这些老百姓坐在下面听我发言？我理了一下思路，把iso认证的来历和要求细说了一遍，结尾不知道大家是否听懂了，在厂长的号召下又报以雷鸣般的掌声。

 因为是第一个项目，我立志要做出实效。我首先从车间的脏乱差抓起，抓产品质量首先要抓环境质量，让厂长把工人用的厕所由旱厕改成抽水马桶，车间里面清理清扫整顿整洁，并摆放鲜花盆景，针对车间灰尘大再要求厂里配置换气扇......经过一个月的环境整顿，厂容厂貌焕然一新，工人们也都意气焕发，工作热情倍增。大家从开始认为认证就是报报材料走形式，逐渐转变为认证就是真正走向正规化管理的一种手段。

 思想转变了，下一步就好办了。一切趁热打铁。

 第二步抓产品质量。抓产品质量的实质就是抓产品合格率；我带领班组长分析合格率不高的主要原因，大家分析原因主要有以下3个：1、没有过程把关检验；2、设备老化；3、工人责任心不强。针对大家提出的原因，逐个要求制订改进措施经我审定后，要求改进小组必须在一周内完成。第二周产品质量明显好转，厂长笑逐颜开，客户满意度也大幅提升。企业2个月之后扭亏为盈，厂长远走浙江采购新设备准备大干一场。为了保证企业持续良好运营，我提醒厂长，在企业增效的同时不能忘记提升员工收入，否则载舟亦能覆舟。厂长听从我的建议，制订绩效改革方案，把销售、质量、合格率、环境、采购等统统纳入绩效考核，奖优罚劣奖勤罚懒，企业逐步走向良性发展轨道。

 第三步，抓体系建设。一个运转正常的企业才能建立良好的体系；企业管理体系是一个飞鲸体育的文化最好的载体，否则就会形成两张皮。凡是没有运转正常就匆忙编写体系文件的，一定不会运行好。我看到水到渠成，就组建体系文件编写小组，经过2个月三易其稿，体系文件终于出炉。经过试运行和正式实施，体系运行终于走向正轨。

 这个企业去年成功上市，厂长也已经退休了；但国际管理体系文化一直在延续着。

 1998年底，我儿子出生了。这期间我兼职做了3家企业国际认证咨询工作，逐渐的驾轻就熟，对认证市场有了充分的认识。儿子出生后，家里开支明显捉襟见肘。我毅然决然的辞去工作8年的国企，正式走上了创业之路，创建了儒商顾问机构。

 万事开头难，最难的是市场，没有合同一切为0。以前都是依靠别人做市场，现在自己亲自做，才知道远没有谈笑风生觥筹交错那么简单。我每天顶着大太阳骑着破自行车穿行在合肥大街小巷，没有哪个偏僻的角落没有我没去过的；我买个电信黄页，租个15平方的办公室，装部电话，腰间挂个bp机，到处打电话，没头苍蝇的乱窜，合肥有多少工厂有多少建筑公司有多少装饰公司，我都知道在哪儿，反正没事，就整天往那些厂长办公室跑，他去厕所我也跟着。有个厂长不胜其烦骂道：你是不是穷疯了？！对，我是穷疯了！第十一次，那个厂长大概是被我打动终于跟我签订了合同。这已经是公司成立后的第四个月的事情了，我兼职咨询挣的钱几乎弹尽粮绝。

 每一个创业者都有不同的创业故事，但每一个创业者都有相同的辛酸史。

 2003年到2008年五年间，是中国认证史上最疯狂的5年。国家没有监管机构，审核员可以同时兼职数家认证机构，国内的国外的香港的台湾的，认证机构遍地开花，政府官员大学教授都一窝蜂走上认证的道路；企业没有贯标培训和质量改善过程，没有审核直接付钱取证，在陈安之余世维成功学的洗脑下，社会变得愈加浮躁。有个老板跟我说，每天接到数百个电话都是做认证的，你们认证也在搞传销吗？我听后一脸尴尬欲哭无泪，对不起，我不是做传销的！

 在这个乱局中，儒商顾问选择了沉稳应对以静制动。你强由你强，清风过山岗；你横由你横，明月照大江。我们相信乱局只是暂时的。于是，我们在老客户中挑选出若干家比较有内涵和底蕴的企业进行深入咨询服务，即使少赚钱也不趟买证卖证的浑水，从提升企业管理绩效和精细化管理上下功夫，从提升客户企业贯标实际体验上下功夫，脚踏实地一步一个脚印的走出了儒商的认证顾问之路。

 2010年前后，国家正式成立了认证认可监督管理委员会，加大了对认证机构的违法检查力度，有效的管制了认证从业机构和从业人员的审核行为，中国认证行业慢慢的从“十年动乱”走向拨乱反正。儒商顾问在逐渐好转的大环境下也逐渐走向了壮大之路。

 2012年，儒商顾问成立武汉和南京分公司；

 2013年-2015年，儒商顾问成功地建立了企业认证和资质申报一站式服务平台，经营业务由国际认证、产品认证扩大到企业资质申报、高新技术企业评定、aaa信用等级评定、商标专利申报等。

 人间正道是沧桑。儒商人坚信：只有扎扎实实的做事，为企业用心做好服务，才有认证行业的未来。

 谨以此文，向踏踏实实为企业认证服务的老师们献礼!

 谨以此文，向儒商顾问成立20周年献礼！

                                                 本文作者: 合肥儒商管理咨询有限公司创始人: 付廷春

                                                                       2018.6.12